एमडॉक्स गूगल क्लाउड के साथ एआई-संचालित टेल्को कॉन्टैक्ट सेंटर समाधान लॉन्च करने के लिए साझेदारी करता है
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एमडॉक्स ने एमडब्ल्यूसी 2026 में गूगल क्लाउड के साथ एक रणनीतिक सहयोग की घोषणा की है ताकि एआई अपनाने में तेजी लाई जा सके और टेल्को कॉन्टैक्ट सेंटर को बदला जा सके। यह नया समाधान गूगल क्लाउड के जेमिनी एंटरप्राइज़ फॉर कस्टमर एक्सपीरियंस को एमडॉक्स के कॉग्निटिव कोर के साथ एकीकृत करता है, जिससे एक एंड-टू-एंड, टेल्को-विशिष्ट जेनरेटिव एआई कॉन्टैक्ट सेंटर बनता है। यह साझेदारी एमडॉक्स के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह एक प्रमुख टेक प्लेयर से उन्नत एआई क्षमताओं के साथ अपने मुख्य प्रसाद को बढ़ाता है, जिससे संचार क्षेत्र में इसकी प्रतिस्पर्धी स्थिति मजबूत होती है। यह सहयोग एक टर्न-की، एआई-फर्स्ट समाधान प्रदान करता है जो सेवा प्रदाताओं के लिए परिचालन लागत को कम करने और ग्राहक अनुभव में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। निवेशकों को इस नए प्रसाद के बाजार अपनाने और इसके एमडॉक्स की भविष्य की राजस्व वृद्धि में योगदान पर नजर रखनी चाहिए।
इस घोषणा के समय, DOX $69.83 पर ट्रेड कर रहा था NASDAQ पर Technology सेक्टर में, और इसका मार्केट कैप लगभग $7.5 अ॰ था. 52-सप्ताह की ट्रेडिंग रेंज $65.74 से $95.41 रही। इस समाचार का मूल्यांकन सकारात्मक बाजार भावना और 10 में से 7 महत्व स्कोर के साथ किया गया। स्रोत: Acceswire।